◆ユーザー登録について
ユーザー登録について
製品を購入したお客様は、ソフトウェアの利用者としてユーザー登録をすることができます。
ユーザー登録をすると、充実したアフターサービスを受けることが出来ます。
  • 正式なサポートを受けることが出来る!
  • ファンディスクがもらえる!
  • 新製品の体験版 CDがもらえる!
  • ダイレクトメールで最新情報をゲットできる!
 
【トピック】サポートについて
【トピック】ファンディスクについて
【トピック】ダイレクトメールについて
登録の方法
製品のパッケージに含まれているユーザー登録はがきを記入し、弊社までお送り下さい。
お手数ですが、送付には50円切手が必要となります。
はがきの記入に関するご注意
登録はがきを記入する際は、下記の項目をご注意下さい。
  • 郵便番号・住所・氏名を忘れない
    ファンディスクが送付できなくなります。
  • 記入は焦らず正確・丁寧に
    読めない字があると、登録が受け付けられません。
  • 似通った文字に注意(特にメールアドレス)
    文字を間違えると住所不定や、UserUnknownでメールが戻ってきます。
    こうなると登録が解除され、正式なサービスを受けられなくなります。
    • 1と7
      人によっては、斜めの一本線だけの方がいらっしゃいます。
      番地等の見間違いは致命的ですので、癖のある方はお気をつけ下さい。
    • 0(ゼロ)とO(オー)
      Eメールアドレスによく見受けられます。
      対応策として0(ゼロ)の場合、斜めに線を入れたりするか、
      O(オー)の場合、文字上部に横線を引いてもらえると助かります。
    • 1とl(エル)
      どちらも、縦の一本線だけの方がいらっしゃいます。
      1に鍔を付けてもらうか、l(エル)を筆記体にするとかしていただけると助かります。
    • _(アンダーバー)と.(ピリオド)
      どちらも、文字の下部に付いているのですが、長さをはっきり書いていただけると助かります。
    • _(アンダーバー)と-(ハイフン)
      線の位置する高さをきちんと明記していただけると助かります。
登録担当者がお客様の情報を間違えないようにする為のものです。
お手数ですが、ご協力のほどをお願いいたします。
PJIDについて
送付いたしました封筒の宛名ラベルやダイレクトメール等に PJID:*****(*は適当な数字) と記載されています。
これはお客様のユーザー登録を管理している『ぱじゃまID』でございます。
こちらをご利用になると、登録葉書に下記の事項のみを記載していただければ登録出来てしまうという優れモノです。
こちらの『ぱじゃまID』を無くさない様にお気をつけ下さい。
現状、ID紛失対応はE−mailでのみ、ご返答いたします。
それでは、実際にどのように記載項目が簡略化されるかは、下記をご覧下さい。
  • PJIDを記載する
  • 氏名(フリガナ)のみを記載していただければOKです
  • その他、以前の登録情報と変更がある場合のみ、各情報を記載
    住所、メールアドレス変更等があった場合も、これに該当いたします。
ご心配な方は全てを明記されることをお勧めいたします。
なおユーザー登録葉書を送ることで、登録情報の更新もかねております。
既にPJIDを持たれているお客様は、変更があれば変更届を送るようなものだと認知していただければ幸いです。
原則的に住所変更等で登録情報が不定になられたお客様は、
一定期間を過ぎますとユーザー登録が解除されます。予めご了承下さいませ。
はがきの記入項目でわからないものがあります
わからない場合は空欄でも構いません。
わかる方は出来るだけ記入していただけると幸いです。
お客様へのサポートが柔軟に対応できます。
ファンディスク等を送らないで欲しいのですが、登録はしておきたいです
登録項目の『郵送によるファンディスクを希望しますか?』で NO をお選び下さい。
ぱじゃまソフトから郵便物を一切、発送いたしません。
逆に、ファンディスクがを欲しい方は、必ず YES をお選び下さい。
未記入の場合は NO と同じ処理となり、ファンディスクおよび郵便物を発送いたしません。

ユーザー登録情報の確認について
第三者への情報漏洩を防ぐため、ユーザー登録情報の確認は出来ません。
予め、ご了承下さい。
ユーザー登録情報の変更について
お引っ越しや、メールアドレスを変える等で、登録情報を変更する時は、メールにて受け付けております。
下記情報を記入の上、インフォメーションセンターまでお送り下さい。
  • PJID(わからない方は未記入で構いません)
  • 郵便番号
  • 住所
  • 氏名
  • 電話番号
  • 変更前の情報と、変更する情報

変更作業は一括して行われる為、手続き完了のご返答に少々お時間をいただく場合がございます。

予めご了承下さい。
 
【アドレス】
ダイレクトメール不要を要に変更したはずなのですが……
メールにて登録情報の変更を依頼され、当方で手続きを終えられた方には、メールにて手続き完了のお知らせをしております。
依頼のメールを送ったにもかかわらず、返信の無い場合は、手続きが完了していない場合もございます。
申し訳ありませんが、その場合はもう一度、インフォメーションセンターまでご一報下さい。
 
【アドレス】

ファンディスクについて
各ソフトウェア毎にユーザー登録を行うと、
オリジナルコンテンツを多数収録したファンディスク ぱじゃまちゃんるーむ がもらえます。
登録はがきの『郵送によるファンディスクを希望しますか?』という項目で YES を選んだ方のみにお送りしています。
ファンディスクは非売品ですので、手に入れたい方は、製品をご購入後、すぐにユーザー登録はがきをお送り下さい。
 
また、発売時期を過ぎて購入された場合は、既に配布を終了している場合もございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
 
ファンディスクが届かないのですが……
ユーザー登録をしたのに、ファンディスクが届かないという方は下記項目をチェックして下さい。

1〜6番、全ての項目に当てはまっている場合のみ

次のトピックへ進み、ファンディスクの発送確認で確認して下さい。
項目に1つでも当てはまらない場合は、確認のメールを行っても返答できませんので、ご了承下さい。
 
  1. 対象のファンディスクがもらえるソフトウェアの登録はがきを送っている
    (例:ぱじゃまちゃんるーむ5がもらえるのは、パティシエなにゃんこのユーザー登録葉書です)
  2. 葉書、またはホームページに書かれている締切日までに葉書を投函している
    (例:プリっちスーパーアペンドCDは2006年3月17日消印有効です)
  3. 対象のファンディスクの配布が終了していない
  4. はがきの記入に不備がない
  5. 登録情報内に不備がない
    (ファンディスクの送付に YES をつけている)
  6. ファンディスク発送の告知があってから1ヶ月以上も経過している
 
ファンディスクの発送確認
前のトピックで当てはまっている方は、ファンディスクの発送確認を行うことができます。
下記項目を記入して、インフォメーションセンターまでメールをお送り下さい。
  • 郵便番号
  • 住所
  • 氏名
  • 電話番号
メールを受け取り次第、原因の追及を行います。
ファンディスクが送られてこないのには、下記の原因が考えられます。
  1. 途中の郵送事故(弊社に送られるユーザー登録葉書の場合)
  2. 途中の郵送事故(弊社から送ったファンディスクの場合)
  3. 登録情報の間違い(住所不定が多数)
1番の原因以外は、登録情報を確認後、再送の手続きを行います。
1番の方は、別途確認を行いますので、こちらより確認内容のご連絡をいたします。
 
【アドレス】
締め切りを過ぎたけど、ファンディスクが欲しいです
締め切り後にはがきが到着した方については、在庫がなくなるまで配布を続けています。
各ファンディスクの配布終了はトップページ、または各ファンディスクのページで告知をいたします。
まだ告知がされていないファンディスクは、まだもらえる可能性がありますので、ポストへお急ぎください。
 
【コンテンツ】配布製品
一度登録すれば、新しいファンディスクをずっともらえるのですか?
ユーザー登録はソフトウェア毎に行っております。
各ファンディスクをご希望の方は、配布対象のソフトウェアをユーザー登録する必要があります。
お手数ですが、再度ユーザー登録を行うようにして下さい。
 

ダイレクトメールについて
ぱじゃまソフトから、ユーザー登録をされた皆様に、新作情報や不思議な情報を不定期にお伝えしております。
登録はがきの『Eメールによるダイレクトメールを希望しますか?』という項目で YES を選んだ方のみにお送りしています。
 
なお、郵送物ではありません。
郵送物は全て『郵送によるファンディスクを希望しますか?』という項目で YES を選ぶことにより発送されます。
 
バックナンバー
今までにお送りしたダイレクトメールの内容をバックナンバーとして掲載しております。
 
【コンテンツ】バックナンバー(ただいま整理中)
ダイレクトメールが来ていません!
ダイレクトメールは『Eメールによるダイレクトメールを希望しますか?』という項目で YES を選んだ方のみにお送りしています。
希望しているのに送られない場合は、メールアドレスの記入ミスで送信されない場合がございます。
登録情報(PJID・氏名・住所)と正確なメールアドレスを記入して、インフォメーションセンターまで連絡して下さい。
 
また、下記のアカウントはメールサーバーエラーで跳ね返される場合もございます。
その際は、ご利用のアカウントサポートにおたずね下さい。
  • geocities
  • Livedoor
  • hotmail
【アドレス】
ダイレクトメールは要りませんが、ファンディスクは欲しいです
登録項目の『Eメールによるダイレクトメールを希望しますか?』を NO
『郵送によるファンディスクを希望しますか?』を YES にしてお送り下さい。
Eメールでの情報配信はせず、ファンディスクだけを送ります。
 
ダイレクトメールを不要にしてましたが、やっぱり欲しいです
登録情報の変更で、変えることが出来ます。
引用されたトピックよりお手続き下さい。
 

ユーザー登録はがきをなくしてしまいました
申し訳ございません。
弊社はユーザー登録葉書をもってユーザー登録をさせていただいております。
葉書がない場合は、登録できません。
申し訳ございませんが、もう一度探してみていただけると幸いです。
メールでユーザー登録できますか?
メールでの登録は出来ません。
はがきでのみ、受け付けております。
はがきを取っておきたいんですが、それでもユーザー登録はできますか?
申し訳ありませんが、葉書をお送りすることで登録が完了になります。
よって、登録は必ず製品に添付されているユーザー登録葉書をお送り下さい。
内容物を複写・コピー等した葉書を送られても登録は不可になります。
予めご了承下さいませ。
すっぱとりっぱ、見分けがつきません
偉そうなのが『りっぱ』で、優しいのが『すっぱ』です。
以前の登録ページはそろそろ忘れていただけると幸いです。